Организационная диагностика предприятия

Изменения в подходах, управлении, коммуникациях происходят настолько быстро, что стандартные способы работы просто перестают действовать. Управление организационным развитием — одна из самых актуальных задач современного предприятия. На семинаре вы получите структурированные знания в областях стратегического планирования и развития, процессного и проектного управления, теоретический базис и практические решения рабочих задач, рассмотрите подходы и тенденции в области совершенствования деятельности компаний. В результате обучения вы: Организация процесса стратегического планирования Современные подходы к организации процесса стратегического планирования Особенности организации процесса в крупных, средних и небольших компаниях Организация стратегического рыночного управления в режиме - Перевод стратегических направлений развития в рамки годового календарного плана. Контроль и анализ реализации стратегии и целей годового плана Проекты, направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления Перевод целевой стратегической программы на оперативный контур управления: , построение Х-матриц Вовлечение сотрудников в реализацию стратегии и целей годового плана Визуализация целей и планов: Рекомендации по информированию работников о целях и степени выполнения плановых показателей Демонстрация опыта визуализации различных компаний Практикумы: Демонстрация и разбор кейсов компаний: Организация управления бизнес-процессами компании Управление бизнес-процессами.

Ваш -адрес н.

Диагностическое интервью - это совместное размышление, доверительный интеллектуальный и эмоциональный диалог консультанта и сотрудника компании, приводящий не только к осознанию самих сложностей, но и зачастую к нахождению методов их преодоления. Помимо интервью, в арсенале консультантов, проводящих диагностику, имеются и другие методы получения информации: Полученные таким образом сведения проходят далее несколько этапов переработки: При сборе информации следует четко обозначить выявленные сложности.

Формулировки проблем - это утверждения, содержащие описание явлений, которые оцениваются руководителями и сотрудниками как нежелательные для предприятия и или имеющие негативное влияние на его функционирование и развитие.

Дисциплина «Анализ бизнес-процессов» предполагает системное изложение решений; методикой построения организационно- управленческих моделей;; информационными .. Методы экспресс- диагностики бизнес-процессов компании. Типовые ошибки в бизнес- процессах и методы их устранения.

Для них крайне важно не снизить качество обслуживания, несмотря на открытие новых филиалов и на увеличение объема продаж. Но далеко не всем компаниям удается этого добиться. Приведу пример из жизни. Как часто с нами происходит разочарование в том или ином магазине, ресторане, кафе? В какой-то момент в этих заведениях мы замечаем ухудшение качества товаров, работ, услуг и, как следствие, перестаем туда ходить.

И дело не столько в снижении уровня сервиса, причина кроется в том, что при развитии и росте компании происходит увеличение числа бизнес-процессов, отчего невозможно понять, от кого конкретно в организации зависит принятие того или иного решения. В итоге, клиент, не удовлетворенный вашей компанией, уйдет к конкуренту.

Основанием для проведения АВС-анализа являются оперативные данные, полученные через анкетирование всех сотрудников по проблемам и предложениям, а также хронометраж рабочего времени в срезе по каждому звену бизнес-процесса. Основное внимание уделяется проблемам, возникающим в межструктурных связях. Анализ состояния ликвидных активов Одновременно с АВС-анализом обычно проводится анализ состояния наиболее ликвидных активов.

Важность учета таких активов обусловлена несколькими факторами. Во-первых, именно эти активы представляют наибольший материальный интерес для недобросовестных сотрудников.

Управление бизнес-процессами организации предполагает их постоянное Общий менеджмент: Организационная структура Уровень ошибок в случае принятия правильных решений снижается на % на бизнес- процессов и систем управления компанией «с чистого листа».

Введение Острая проблема конкуренции современного мира бизнеса, а также и проблема выживания для многих организаций в условиях последствий мирового финансового кризиса, сложности, неопределенности и постоянной изменчивости внешней среды, вынуждают организации прибегать к поиску новых путей и инструментов управления, позволяющих преодолеть данные препятствия и развиваться более эффективно. К разряду таких новых инструментов управления, следует отнести, и методику проведения комплексной организационно-экономической диагностики предприятия.

Реалии настоящего накладывают отпечаток на запланированный процесс достижения цели, соответственно, во временных рамках целеполагание подвергается различным влияниям, в связи, с чем возникают отклонения реальной траектории от запланированной. Причем эти отклонения могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации.

Случаи перехода организаций в кризисное состояние могли быть значительно уменьшены или даже исключены, если бы были созданы и внедрены в практику экономического управления определенные индикаторы качества экономического функционирования организации, которые бы своевременно обнаруживали и сигнализировали о признаках существенных отклонений от нормального экономического функционирования[5]. Многие ученые-экономисты, занимаясь изучением проблем диагностики предприятия, делают акцент на изучении диагностики при кризисном варианте развития деятельности организации и посвящены антикризисному управлению, и, в целом, формируют отдельное направление, которое следует выделить, как диагностику антикризисную или диагностику при принятии решения в процессе банкротства организации.

По нашему мнению, на современном этапе развития комплекса знаний человечества, изучение основных положений данных понятийных категорий, в первую очередь, следует рассматривать, как базисные явления, имеющие место в трансформации методик на новый объект - социально-экономическую систему - организацию. Медицинская диагностика, возникшая на научной основе более двух тысяч лет назад со времен Гиппократа в результате заботы людей о своем здоровье и жизни, и техническая диагностика, появившаяся на этапе интенсивного развития техники, получили развитие, и нашли применение на практике в силу острой необходимости[6].

Следует обратить особое внимание на то, что основной отличительной особенностью диагностики экономической от медицинской, кроме, разумеется, объекта исследования , является следующий аспект: Техническая диагностика включает установление и изучение признаков, характеризующих состояние машин, приборов, технических систем, для предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима работы[6].

В современном звучании, принимает значения такие, как: Кроме того, в процессе исследования было выявлено, что часто под одним и тем же понятием понимается различная смысловая нагрузка.

Сравнительный анализ методов диагностики бизнес-процессов

Общая ситуация Анализ стратегии компании, -анализ, оценка действий конкурентов Определение сильных и слабых сторон предприятия, определение места компании на рынке. Данные о качестве работы сотрудников, алгоритм принятия кадровых решений повышение, понижение, увольнение , выявление резерва коллектива Стоимость бизнеса и предприятия Оценка рыночной стоимости предприятия Определение реальной не номинальной стоимости предприятия Это полная схема исследований.

Она применяется при проведении комплексной диагностики предприятия. Это достаточно глубокие исследования, которые требуют привлечения большой команды специалистов и достаточных запасов времени. Для внедрения программного обеспечения достаточно выполнить лишь некоторые виды работ экспресс-диагностика , их результатов будет достаточно для принятия решения относительно автоматизации предприятия.

успешного реинжиниринга, типичны ошибки при его проведении). Однако основное .. Процессный подход к управлению игнорирует организационную структуру управления органи- быстрая реакция исполнительных процессных . Основные бизнес-процессы генерируют доходы компании. К ним.

Оптимизация бизнес-процессов — с чего начать Долгов Максим Бизнес-процесс — последовательность логически связанных управленческих процедур в организации, имеющая несколько входов и выходов и предназначенная для получения заданного конечного результата. Оптимизация — 1 процесс приведения системы в наилучшее оптимальное состояние; 2 процесс выбора наилучшего варианта из возможных.

Как таковые бизнес-процессы есть в любой компании. Те цепочки, взаимодействия и контакты, посредством которых осуществляется деятельность, достигаются цели компании. Происхождение проблемы оптимизации бизнес-процессов вытекает из потребностей бизнеса. Такими потребностями могут быть как общие — глобальные задачи например, повышение уровня продаж, снижение издержек , так и более мелкие оптимизация рабочего времени сотрудников или руководителя, минимизация бумажной работы.

В современной организации все задачи необходимо решать комплексно, то есть не возможно добиваться высоких целей, делая упор, например, только на маркетинге, не уделяя при этом внимания развитию собственного персонала и наоборот. К примеру, в одной торговой компании была хорошо продуманная маркетинговая стратегия. Однако уровень продаж оставался не удовлетворительным.

При анализе бизнес-процессов оказалось, что отсутствуют системы планирования и контроля, отсюда результат - менеджеры продавали столько, сколько получиться не слишком себя утруждая , общий уровень продаж компании их нисколько не интересовал. Бизнес-процессы охватывают практически все системы организации информирования, отчетности, планирования, распределение функционала и др.

Напрямую оптимизация бизнес-процессов позволяет добиться следующих улучшений: Кроме прямых улучшений, компания за счет работы над бизнес-процессами получает еще и косвенные выгоды такие как: Логика работы по оптимизации бизнес-процессов основывается на следующих этапах:

Вебинар: организационная экспресс-диагностика компании

Майкл Хаммер : Настоящая статья частично написана по материалам работы, выполненной совместно с . Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах.

Анализ бизнес-процессов происходит в нескольких плоскостях: Анализ структуры компании, организационной культуры, анализ процессов управления программу, добавлять неучтенные функции, исправлять ошибки.

Диагностика Любые изменения в компании необходимо начинать с диагностики или аудита компании. Бизнес-диагностика — это прогнозное, оперативное и ретроспективное комплексное исследование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Комплексная бизнес-диагностика деятельности предприятия выступает важным фактором организации планового развития системы управления предприятием в целях его финансового оздоровления; увеличения рентабельности производства; повышения реальной управляемости компаний; роста рыночной привлекательности и пр.

Цель диагностики системы управления — выявить резервы и пути повышения эффективности системы управления предприятием. Задачи диагностики системы управления: Целостность проводимых исследований обеспечивается краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным характером бизнес диагностики. Краткосрочный анализ нацелен на обеспечение гибкости оборотных средств и текущих обязательств при постоянстве основного капитала и долгосрочных источников финансирования.

Данный анализ должен отражать степень возможностей менеджмента компании в текущем управлении бизнеса.

5 главных инструментов совершенствования бизнес-процессов

Расиел Наш опыт консультационной практики свидетельствует о том, что большинство отечественных предприятий зарабатывают гораздо меньше, чем могли бы. Происходит это потому, что по ряду причин многие имеющиеся у компании возможности, остаются незамеченными. Выявление и реализация таких возможностей способны приводить к существенному улучшению экономических показателей любого предприятия. С другой стороны, невозможность использования имеющегося или не выявленного потенциала организации часто обусловлено его блокированием существующими внутриорганизационными ограничениями.

Острая проблема конкуренции современного мира бизнеса, а также и проблема В процессе эволюции знаний человечества, первоначально понятие диагностика очень схожи, ведь общеизвестно, что ошибки врачей причем достаточно быстрая и мало затратная, имеет место на.

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т.

Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса. Показатели Стоимости бизнес-процесса Второй группой показателей бизнес-процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации, являются показатели, характеризующие стоимость процессов или величину потребляемых процессами издержек.

Организационная диагностика

Бизнес диагностика и реинжиниринг бизнес-процессов Все становится неустойчивым. Такие ощущения часто возникают при обсуждении будущего развития бизнеса. Чтобы выжить в таких условиях, необходима острая чувствительность к изменениям внешней среды, быстрая реакция, способность к адаптации, навыки построения адекватной картины будущего или его предвидения. Звучит все это банально, об этом легко говорить, но очень трудно практически реализовать. Современные знания - продукт скоропортящийся.

Их нельзя просто законсервировать и поместить в библиотеку или в память компьютера на хранение.

Сотрудники компании «Актив-Система» специализируется на описании и Описание и диагностика действующей системы управления; Внедрение системы проектирования бизнес-процессов и организационной структуры, а также Обратная связь: Экспорт с сайта: Нашли ошибку .

Такие ощущения часто возникают при обсуждении будущего развития бизнеса. Чтобы выжить в таких условиях, необходима острая чувствительность к изменениям внешней среды, быстрая реакция, способность к адаптации, навыки построения адекватной картины будущего или его предвидения. Звучит все это банально, об этом легко говорить, но очень трудно практически реализовать.

Их нельзя просто законсервировать и поместить в библиотеку или в память компьютера на хранение. Знания нужно сегодня не столько хранить, сколько непрерывно обновлять. Комплексная бизнес-диагностика деятельности предприятия выступает важным фактором организации планового развития системы управления предприятием в целях финансового его оздоровления; увеличения рентабельности производства; повышения реальной управляемости компании; роста рыночной привлекательности и пр.

Целостность проводимых исследований обеспечивается краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным характером бизнес-диагностики. Краткосрочный анализ нацелен на обеспечение гибкости оборотных средств и текущих обязательств при постоянстве основного капитала и долгосрочных источников финансирования. Это должно отражать степень возможностей менеджмента компании в текущем управлении бизнеса. Среднесрочный анализ предполагает возможность увеличения собственных средств за счет накопления прибыли и наращивания основных средств.

Долгосрочный же анализ базируется на обеспечении гибкости всех активов и пассивов, включая долгосрочное привлечение средств за счет эмиссий акций, образования совместных предприятий, долгосрочного залогового кредитования и др. В зависимости от отраслевой и индивидуальной специфики содержание бизнес-диагностики предприятия варьируется с точки зрения большей или меньшей детализации исследования.

Лучшие спецпроекты от редакции журнала

Печать Введение и постановка проблемы: В начале каждого проекта по описанию бизнес-процессов аналитик сталкивается с задачей выбора приоритетных для оптимизации процессов. Она характеризуется основными вопросами: Как понять насколько глубоко необходимо прорабатывать и описывать процессы? Как вычислить процессы, которые препятствуют получению прибыли.

Анализ методических подходов к диагностике бизнес-процессов предприятия .. формальное проведение регламентации процессов; ошибки при создании правило, зарубежные компании с целью значительного повышения.

Что такое экспресс-диагностика предприятия? Итак, вы решили автоматизировать учет на своем предприятии. Это может быть завод или кафе , продуктовый супермаркет или даже школа танцев. Но как выбрать подходящий программный продукт и рассчитать оптимальный бюджет? Раньше диагностику обычно рекомендовали крупным организациям и при сложных проектах. Экспресс-диагностика — это ускоренное обследование бизнес-процессов компании, позволяющее разработать концепцию проекта по автоматизации.

Его задача — оценить, насколько функционал программного решения подходит запросам клиента, а также дать предварительное заключение по срокам и стоимости проекта по автоматизации учета на предприятии. На первом этапе проводится сбор сведений, необходимых для оценки продолжительности, ресурсоемкости и стоимости этапов проекта внедрения.

Затем эти данные используются для определения конкретных целей автоматизации. На втором этапе формируется перечень задач по автоматизации и функциональных требований заказчика к будущей системе. Экспресс-диагностика занимает от 2 до 10 рабочих дней, а на выходе заказчик получает пусть не детализированную, но достаточно полную картину будущей системы. При этом методика позволяет обойтись без существенных затрат времени со стороны сотрудников и руководства организации заказчика.

Как понять, что экспресс-диагностики проведена верно?

Диагностика

Экспресс-анализ потребностей проводится бесплатно, так как только после его завершения можно определить, чем конкретно вызвана потребность в оптимизации структуры, какой объем работ реально требуется для компании, сколько будут стоить работы. Диагностика действующих структур организации - организационной, функциональной, информационной, кадровой - проводится для оценки узких мест и нарушений логики функционирования Компании.

Диагностика может проводиться с тем или иным охватом различных структур, в зависимости от результатов экспресс-анализа.

Однако ускорение процессов не может исправить фундаментальный Устройство рабочих мест, потоки работы, механизмы управления и организационные структуры чтобы радикально перестроить наши бизнес- процессы и достичь Компании Ford Motor и Mutual Benefit Life Insurance провели у себя.

На первом этапе в рамках анализа проблем осуществляется диагностика всех видов информации в организации: Материальная или явная информация — это сведения, которые содержатся в документах компании в виде сообщений, инструкций, договоров, положений, писем, статей, справочников, патентов, чертежей, видео- и аудиозаписей, программного обеспечения и др. Персональная или скрытая информация — сведения, тесно связанные с индивидуальным опытом сотрудников.

Такую информацию можно получить путем анкетирования персонала или в личной беседе. Специалисты по оптимизации считают, что именно персональная информация позволяет выявить все скрытые проблемы в организации. Важность этой информации еще в том, что она помогает оценить, насколько сотрудники готовы сотрудничать и принимать изменения. Поэтому самый простой способ диагностики состояния дел в организации — анкетирование.

Кто за что отвечает в Вашем бизнесе ? Внутренний аудит компании. Финансовый анализ. Орг. диагностика

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!