"+_. ( )+"

Оставить заявку Категория слушателей Программа направлена на подготовку руководителей организаций, структурных подразделений, специалистов, область профессиональной деятельности которых заключается в управлении операционными ресурсами и операционными системами, как производственными, так и сервисными на уровне отдельных организаций, обеспечении использования информации как стратегического ресурса в развитии операционной деятельности организаций. Программа для руководителей высокотехнологичных компаний и собственников бизнеса, бизнес-аналитиков, специалистов в области качества и бизнес-анализа, руководителей стартапов, а также слушателей, изучающих бизнес-дисциплины. Оптимальную по объему теорию и практику Реально действующие инструменты для развития бизнеса Возможность сделать собственный проект по разработке эффективной системы бизнес-процессов в соответствии со стратегией развития бизнеса, выполняемый под руководством опытного преподавателя Информацию о новых -продуктах для бизнес-моделирования Возможность обучения в комфортном режиме: Расширить и систематизировать знания методологии бизнес-инжиниринга, получить знания моделирования и оптимизации бизнес-процессов, создания взаимосвязанных регламентов, системных и электронных моделей деятельности организаций. Получение компетенции, необходимой для профессиональной деятельности руководителя структурного подразделения. Основные темы и план: Нумерация объектов Взаимодействие на уровне владельцев процессов Диаграмма процессов С Кросс-функциональная диаграмма - С Горизонтальное и вертикальное взаимодействие Описание модели процессов рабочих мест Нотация моделирования .

Бизнес-процессы

Доставка Аннотация Учебник можно рекомендовать желающим эффективно заниматься управлением. Научно обоснованный подход к организации бизнес-процесса на том или ином предприятии позволит руководителям иметь четкое представление о работе предприятия, выявить возникшие проблемы и спрогнозировать будущее развитие или расширение производства. Авторы — опытные специалисты в данной сфере знаний.

Структура учебника поможет студентам освоить методологические и методические аспекты моделирования бизнес-процессов, изучить инструменты и понять основные подходы для создания моделей производственных и непроизводственных процессов. В книге приведены примеры применения популярных методологий на практике для анализа и оптимизации бизнес-процессов. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4.

моделирования бизнес-процессов, а также обучение студентов практическим .. оптимизации бизнес-моделей; методологии управления. - лекции;.

Бизнес процессы в отгрузке товаров компонент 04 августа , Помимо справочников с основными данными, должны быть заполнены и настроены справочники с оргструктурой предприятия. Отгрузка начинается с момента получения заявки на отгрузку. Заявка может быть передана через электронный документооборот или создана вручную. При создании вручную необходимо указать клиента, перечень товаров, заказанное количество и планируемую дату отгрузки.

После того как товар для отгрузки будет готов для отгрузки, для работников склада создается сборочный лист. Сборочный лист может печататься на основе сбытового заказа, исходящей поставки или транспортного заказа.

Дмитрий рассказал об основных бизнес-процессах бронирования авиационных билетов, различных системах бронирования , , , их отличиях и особенностях. В очередной раз был затронут вопрос о самостоятельных бронированиях через интернет, их количество неоспоримо растет в последние годы, что может негативно сказаться на деятельности агентств продажи авиаперелетов. Однако, как отметил Дмитрий, билетные агенты адаптируются к быстроизменяющимся условиям рынка — кассиры переквалифицируются в интернет-консультантов, помогающих клиентам оформлять сложные бронирования через интернет.

Также известен пример расширения спектра услуг, предоставляемых билетными кассирами — в дальневосточном регионе после прохождения обучения кассиры авиационных касс начали предоставлять услуги бронирования туристских путевок.

В данной лекции разберём разные бизнес-процессы. В начале курса рассматривали форму обмена, дальше выяснили, что бизнесы вступают в.

В этой лекции рассматривается работа с бизнес-процессами Цель лекции: Постановка задачи В любой организации существуют последовательности взаимосвязанных действий, которые выполняют ее сотрудники. Например, менеджер выписывает счет покупателю, правильность этого счета и обоснованность скидок или наценок проверяет руководитель подразделения, после чего работник склада получает распоряжение отгрузить покупателю товары по счету, а работник кассы — принять от покупателя денежные средства.

Еще один пример — сотрудники отдела получают от руководства фирмы поручение составить отчеты по своим участкам деятельности, после составления всех отчетов руководитель отдела получает сообщение о том, что отчеты составлены, получает их, составляет сводный отчет и передает его руководству. Таких примеров может существовать бесчисленное множество — все зависит от каждой конкретной организации. Часто подобные явления существуют на уровне устных или письменных распоряжений, часто они даже не выделяются в особые структуры, которые принято называть бизнес-процессами, а существуют лишь благодаря естественным образом заведенному порядку вещей.

Но с приходом в организации компьютерных средств обработки информации бизнес-процессы этих организаций могут быть формализованы, описаны с помощью инструментов этих компьютерных средств, и, в конечном счете, автоматизированы. Предприятие содержит специальные механизмы для реализации бизнес-процессов. С их помощью можно воссоздать в электронной форме бизнес-процесс практически любой сложности и обеспечить его функционирование.

Наша условная организация, в частности, нуждается в автоматизации следующих бизнес-процессов: Первый бизнес-процесс, который будет называться"Клиент", заключается в распределении клиентов по сотрудникам и в контроле за исполнением заказов и"прохождения" клиента по инстанциям организации. В нашем случае он выглядит следующим образом. Администратор салона красоты принимает заказ от клиента, пришедшего в салон или позвонившего по телефону.

МЕНЕДЖМЕНТ Курс лекций Тема: «Реинжиниринг бизнес-процессов»

Производственный процесс и его организация Процесс взаимодействия производственных факторов на предприятии, направленный на превращение исходного сырья материалов в готовую продукцию, пригодную к потреблению или к дальнейшей обработке, образуетпроизводственный процесс или производство. Основными элементами производственного процесса являются труд деятельность людей , предметы и средства труда. Во многих производствах используются природные процессы биологические, химические.

абря у нас в офисе прошла лекция по диджитализации, в рамках которой Дмитрий Воротников, менеджер по работе с.

Место В последнее время российские банки, как никто другой, испытывают необходимость в быстром изменении своих бизнес-процессов, создании новых технологических цепочек, оптимизации взаимодействия сотрудников, подразделений, клиентов. Недостаточная гибкость или неспособность информационной архитектуры банка быстро реагировать на рыночные вызовы может оказаться причиной утраты конкурентоспособности.

Технологический прорыв, произошедший в последнее десятилетие на рынке современных информационных систем управления процессами систем класса , , позволяет создать гибкую, способную к адаптивным изменениям архитектуру банка. В рамках такой архитектуры возможно осознанно управлять совокупными издержками обеспечивающих процессов, получать детальные оценки стоимости бизнес-процессов, осуществлять оптимизацию затрат на выполнение банковских операций и предоставление сервисов, решать задачи операционного риск-менеджмента.

позволяет обеспечить максимальную скорость внедрения изменений в процессах без привлечения разработчиков, без необходимости замены специализированных банковских систем учета. Вашему вниманию будут представлены подходы и практические примеры использования в банках, возможности решения задач расчета себестоимости по видам деятельности и функционально-стоимостного анализа ФСА , внедрения сервис-ориентированных моделей управления в сквозные бизнес-процессы банка, управления операционными рисками.

Участие в семинаре бесплатное.

Исполнимые бизнес-процессы и административные регламенты

Наша история взаимодействия, с этим фармацевтическим гигантом, насчитывает уже 5 лет. За это время, на моих глазах и прямом участии, компания не только нарастила мощности на рынке но и существенно повысила операционную эффективность. Операционное совершенство, лидерство, управление качеством… Об этом и том, как прошла встреча с ведущими менеджерами компании, на прошлой неделе, читайте в этой заметке.

Список лекций на тему - Моделирование бизнес-процессов (в среде BPwin) по предмету Менеджмент и маркетинг.

В менеджменте нет волшебных средств, но у менеджеров есть плохая привычка - верить обещаниям сотворить чудо. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи Когда речь идет о реинжиниринге, то обычно подразумевается перепроектирование процессов, которое позволяет перевести предприятие в новый, более эффективный режим работы. На самом деле понятие реинжиниринга бизнес-процессов трактуется его отцами-основателями как комплексное и кардинальное преобразование всего бизнеса. Действительно, настоящий качественный реинжиниринг бизнес-процессов позволяет устранить многие патологические проблемы бизнеса, так сказать, одним махом.

Ориентация на отдельные задачи устарела в мире современных клиентов, конкуренции и изменений. Теперь компании должны быть организованы на основе ключевых процессов.

Федеральный семинар 1С-Битрикс: как автоматизировать бизнес-процессы в компании

Требования к формируемым моделям и их соответствующее содержание определяются целями моделирования. Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе. Основное назначение средств бизнес-моделирования — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыва между стратегическим видением бизнеса в самом широком понимании этого слова и практической его реализацией.

С этой целью в современных средствах бизнес-моделирования используются специальные языки, понятные и легко осваиваемые и менеджерами высшего звена, включая финансовых директоров, и аналитиками, и руководителями -департаментов, у каждого из которых свое видение решения бизнес-задач. С помощью таких языков строятся графические модели, диаграммы, наглядно демонстрирующие, уровень за уровнем, шаг за шагом, как построены в компании бизнес-процессы, как организовано взаимодействие между людьми и что необходимо изменить для оптимизации архитектуры организации в целом.

раля на факультете сервиса, туризма и гостеприимства для студентов 2 курса направления туризм прошла гостевая лекция.

Руководитель отдела по связям с общественностью От производства до бухгалтерского учета, от маркетинга до логистики. От этого бизнес получает бонусы в виде расширения клиентской базы, увеличения продаж, сокращения издержек, снижения себестоимости продукции и роста прибыли. Делимся с вами тезисами лекции. Любая компания, предлагающая товары, продукты или услуги, функционирует благодаря конкретным бизнес-процессам.

Совмещая различные технологии, вы получаете принципиально новые сервисы. Они могут упростить жизнь, снизить затраты и повысить производительность труда. Главное, но в то же время и самое сложное в бизнесе, — это взаимодействие с клиентами или покупателями. И сюда входит сразу несколько процессов: Создание эффективной модели коммуникаций Улучшение качества обслуживания Анализ результатов и работа над возможными ошибками Каждый упомянутый процесс требует регулярных улучшений, чтобы получить больше клиентов, повторных продаж и, соответственно, увеличить прибыль.

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Краткий конспект лекций

Азы и премудрости управления бизнес-процессами И пока на специализированных конференциях и в прессе идут споры о том, какой должна быть фундаментальная подготовка в области ИТ, из каких теоретических и практических слагаемых она должна формироваться, насколько может учитывать интересы индустрии и быть независимой от сиюминутных потребностей бизнеса, первопроходцы открывают новые факультеты и кафедры, наполняя новым содержанием старые программы по информатике.

Несомненно интересно предоставить слово тем, кто делает первые реальные шаги в создании направления академического образования, без которого российская индустрия информационных технологий будущего не имеет. Современный взгляд на управление организацией заключается в том, что такая работа должна быть сфокусирована на осуществляемых в ней процессах. Это предполагает систематическую идентификацию процессов и управление ими, а особенно их взаимодействиями.

Нотация BPMN описывает условные обозначения для отображения бизнес- процессов в виде диаграмм бизнес-процессов. BPMN.

Она обеспечивает возможность эффективной работы специалиста проводить аналитические исследования процессов, разрабатывать методики для их мониторинга. На основе полученных знаний студенты приобретают навыки создания информационной поддержки для принятия обоснованных решений в области стратегического и оперативного руководства деятельностью организаций. Трудно указать область деятельности, где не применялось бы моделирование.

Появление удобных и понятных программно- технических средств переводит моделирование в разряд обязательной практики. Реализация любого проекта, в любой области человеческого бытия должна начинаться с моделирования. Бизнес не является в этом случае исключением. В то же время моделирование процессов управления и его частный случай функциональное моделирование, может быть использовано для выявления и описания существующих бизнес-процессов, для проектирования новых, а также для создания системы контроля за их исполнением.

Функциональное моделирование процессов управления организации позволяет легко получить достоверные сведения о порядке её деятельности, о прозрачности бизнес- процессов. Свидетельством данных тенденций является появления специализированных стандартов и методологий проектирования архитектуры предприятия. Например, стандарт по формальному описанию архитектуры предприятия, стандарт, определяющий жизненный цикл системы, стандарт, определяющий жизненный цикл программного обеспечения.

Управленческие отношения базируются на трех группах норм: Организация - группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

Лекция «Автоматизация бизнес-процессов в ФК"Зенит"»

Реинжиниринг по своей сути предусматривает замену старых методов управления новыми, более современными и на этой основе резкое улучшение основных показателей деятельности предприятий. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Изучить подход к управлению предприятием, основываясь на теории реинжиниринга бизнес-процессов. Изучить условия и области применения наиболее распространенных методологий реструктуризации предприятия: Освоить концепцию самостоятельных хозяйствующих субъектов - бизнес - единиц. Оказание влияния; Общение; Коммерческая ориентация; Навыки устного общения; Нацеленность на внутренних клиентов; Умение убеждать.

0, Вводная лекция, . 1, Эволюция и типы организаций, . 2, Управление в организациях, . 3, Бизнес-процесс, . 4, Организации и.

Они должны быть достаточно полными и в то же время определять разумный минимум требований, обязательных для использования. Политики являются общими утверждениями, которые задают направления и цели, связанные с инициативами в области ИТ. Они носят, как правило, достаточно высокоуровневый и общий характер и обеспечивают скоординированный процесс планирования, закупку критически важных технологий, эффективную разработку систем и эффективное использование информационных технологий и ресурсов.

Процедуры — это инструкции, описывающие, как выполняются политики и стандарты. Процедуры устанавливают и описывают процессы, которые выполняются на регулярной основе. Руководства и рекомендации — это описания лучших практик или приемлемых подходов к практической реализации политик и процедур. Руководства могут стать стандартами. Функциональное руководство и руководство в области ИТ должно основываться на едином видении.

Архитектура должна обеспечивать решение вопросов бесперебойного выполнения организациями своих функций, безопасности и восстановления в случае катастрофических событий. Функциональные бизнес- требования должны формировать архитектуру. Архитектура должна обеспечивать совместимость и взаимодействие.

Моделирование бизнес-процессов (в среде )

Бизнес-процесс это повторяющийся, последовательный, взаимоувязанный набор мероприятий операций, действий , который потребляет некие ресурсы, создает некую ценность и выдает результат потребителю. Потребитель бизнес-процесса может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний тот потребитель, который находится в рамках данной организации.

Бизнес-процессы разделяются на следующие классы:

Все курсы Бизнес и финансы Управление персоналом Бизнес-процессы и организационные Лекция , Правила описания бизнес-процессов,

Часть 1 Реинжиниринг бизнес-процессов Лекция 1 Смит в своей работе"Исследование о природе и причинах богатства народов", опубликованной в г. В своей работе Смит также объяснил принцип разделения труда. В основу теории Смита были положены наблюдения о том, что некоторое число специализированных рабочих, выполняющих по одному этапу в производстве булавки, может изготовить в день гораздо больше булавок, чем такое же число рабочих общего профиля, делающих булавки каждый от начала до конца.

Такой принцип разделения труда увеличивал производительность в сотни раз. По словам Смита такое преимущество зависит от 3х различных условий: Увеличение ловкости каждого отдельного рабочего Сбережение времени, которое теряется на переход от одного вида труда к другому Изобретение большого количества машин, облегчающих и сокращающих труд и позволяющих одному человеку выполнять работу нескольких Развитие методов управления промышленными предприятиями на рубеже - веков связывают, прежде всего, с именами Ф.

Лекция 2: Связь организации как системы с внешней средой

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!